Politique d’expédition
Politique d’expédition
Date de mise à jour : 13 octobre 2026
1. Livraison des produits numériques
Les produits numériques (packs photos, fonds d’écran, ebooks et fichiers téléchargeables) sont disponibles après validation du paiement, selon les modalités indiquées sur la fiche produit.
Un lien de téléchargement est envoyé par e-mail ou rendu accessible directement après la commande.
Aucun frais d’expédition ne s’applique aux produits numériques.
2. Traitement des commandes physiques
Les produits physiques proposés sur le site sont expédiés selon deux circuits distincts : les produits fabriqués à la demande par notre partenaire Printful et les plaques magnétiques pour véhicules et stickers, expédiés indépendamment.
2.1. Tirages photo, vêtements et accessoires Printful
Les tirages photo, vêtements et accessoires concernés sont fabriqués à la demande par notre partenaire de production Printful.
La fabrication est lancée après validation du paiement.
Le délai global comprend notamment :
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Le traitement de la commande ;
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La fabrication du produit ;
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Le contrôle qualité ;
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L’expédition et l’acheminement jusqu’à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai moyen constaté est généralement de 7 à 9 jours ouvrés entre la validation de la commande et la réception du produit.
Ce délai est indicatif et peut varier selon le produit choisi, la destination, les périodes de forte activité et les éventuels retards de production ou de transport.
2.2. Plaques magnétiques pour véhicules et stickers
Les plaques magnétiques pour véhicules et les stickers sont préparés et expédiés indépendamment de notre partenaire Printful.
Ces produits sont expédiés par Colissimo sans signature, avec une livraison prévue directement dans la boîte aux lettres du destinataire, sous réserve que les dimensions de l’envoi le permettent.
Délais de préparation et de réapprovisionnement
Les plaques magnétiques et les stickers sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Selon le volume des ventes et les besoins de réapprovisionnement, le délai de préparation peut être plus long que d’habitude. Lorsqu’un réapprovisionnement est nécessaire, l’expédition peut être retardée jusqu’à la réception des nouveaux produits.
Le délai total entre la commande et la réception dépend donc de la disponibilité des articles, du temps nécessaire à leur préparation et de l’acheminement par le transporteur.
Délais de livraison Colissimo
Une fois le colis pris en charge par Colissimo, le délai indicatif de livraison est de 48 heures, soit environ 2 jours ouvrables, en France métropolitaine.
Ce délai correspond à l’acheminement du colis après sa prise en charge par le transporteur. Il ne comprend pas le temps de préparation de la commande ni un éventuel délai de réapprovisionnement.
Les délais annoncés par le transporteur sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions d’acheminement.
Numéro de suivi
Une fois la commande traitée et expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi Colissimo est envoyé au client.
Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis sur le site de La Poste.
Si le colis ne peut pas être distribué dans la boîte aux lettres, notamment en raison de ses dimensions, les modalités de livraison ou de mise à disposition dépendront des conditions appliquées par le transporteur.
3. Délais estimés de livraison
Les délais dépendent de la catégorie de produits commandés et de la destination.
Produits fabriqués par Printful
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France et pays proches : environ 7 à 9 jours ouvrés entre la validation de la commande et sa réception, à titre indicatif.
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Autres pays européens : environ 7 à 12 jours ouvrés, à titre indicatif.
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International : les délais peuvent être plus longs selon le pays de destination et les services de transport disponibles.
Ces estimations comprennent les étapes de production et d’acheminement et peuvent varier.
Plaques magnétiques et stickers
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Préparation : variable selon la disponibilité des produits et le volume des commandes.
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Réapprovisionnement : délai supplémentaire possible lorsque les produits ne sont plus disponibles en stock.
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Acheminement en France métropolitaine : environ 48 heures, soit 2 jours ouvrables, après la prise en charge du colis par Colissimo.
Les délais de livraison sont estimatifs. En cas de réapprovisionnement, le délai total entre la commande et la réception peut être sensiblement plus long.
Conformément à la réglementation applicable, les délais ou dates de livraison communiqués au client lors de la commande prévalent sur les estimations générales présentées dans cette politique.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse. Ils peuvent varier selon :
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L’adresse de livraison ;
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La nature des produits commandés ;
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Le nombre de produits ;
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Le mode de livraison disponible.
Les plaques magnétiques et les stickers peuvent être soumis à des modalités et à des frais d’expédition différents de ceux des produits fabriqués par Printful.
La livraison offerte peut être appliquée selon les conditions affichées sur le site au moment de la commande.
Lorsqu’une commande comprend plusieurs catégories de produits, les articles peuvent être expédiés séparément. Des colis distincts et des dates de livraison différentes sont donc possibles.
5. Suivi de commande
Pour les produits fabriqués par Printful, une confirmation d’expédition accompagnée des informations de suivi est transmise lorsque la commande quitte le centre de production et d’expédition.
Pour les plaques magnétiques et les stickers, un e-mail contenant le numéro de suivi Colissimo est envoyé une fois la commande traitée et expédiée.
Le suivi permet de consulter les informations disponibles auprès du transporteur. Un délai peut être nécessaire avant l’apparition des premières informations de suivi.
En cas d’absence de mise à jour du suivi, de retard ou de difficulté de livraison, le client peut contacter :
6. Problèmes liés à l’expédition
En cas de colis perdu, de produit endommagé pendant le transport, d’erreur dans la commande ou de non-réception, le client est invité à contacter Benoit Boulanger afin que la situation soit examinée.
Selon le problème rencontré, les informations suivantes pourront être demandées :
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Le numéro de commande ;
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Le numéro de suivi, s’il est disponible ;
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Une description du problème ;
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Des photographies du produit ou de l’emballage, lorsque cela est pertinent.
Benoit Boulanger effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur ou du partenaire de production, selon le circuit d’expédition concerné.
Les retards de transport et les événements indépendants de notre volonté peuvent prolonger les délais annoncés. Toutefois, ils ne privent pas le client des droits prévus par la législation applicable, notamment en matière de délais de livraison et de résolution de la vente en cas de retard.
7. Expéditions internationales
Les commandes peuvent être expédiées dans différents pays, selon les destinations proposées lors du passage en caisse.
Les frais et les modalités de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Pour les expéditions internationales, les délais peuvent varier en fonction du pays de destination, des formalités douanières et des services de transport disponibles.
Les éventuels droits de douane et taxes d’importation applicables sont à la charge du client lorsque la réglementation le prévoit et que ces frais ne sont pas déjà inclus dans la commande.
8. Modification de l’adresse de livraison
Toute demande de modification de l’adresse de livraison doit être adressée rapidement à :
Une modification peut être envisagée tant que la commande n’a pas été transmise en production ou expédiée, selon le type de produit.
Pour les produits Printful, une fois la fabrication commencée, la modification de l’adresse ne peut plus être garantie.
Pour les plaques magnétiques et les stickers, une modification reste possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée et si les conditions de traitement le permettent.
Après expédition, toute modification dépend des possibilités offertes par le transporteur et ne peut être garantie.
9. Retours et réclamations
Les modalités de retour et de remboursement dépendent de la catégorie de produits commandés et de la réglementation applicable.
Les produits bénéficiant légalement d’une exception au droit de rétractation, notamment certains biens fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d’avis.
Pour les plaques magnétiques et les stickers, le droit de rétractation s’applique lorsqu’aucune exception légale ne permet de l’exclure.
En cas de défaut, de dommage ou de non-conformité, le client conserve les droits prévus par la législation applicable.
Pour connaître les modalités détaillées, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande, un délai de préparation, un réapprovisionnement, un suivi ou une livraison :
E-mail : ben.boul.photopro@gmail.com
Benoit Boulanger
Route de Vernancourt, Ferme de Bellevue
51330 Bettancourt-la-Longue, France